Aqui a gente quer que você se sinta segura(o) em cada compra. Por isso, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e preparamos este guia rápido:
Comprou online e não gostou? Sem problemas!
Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para desistir da compra.
O reembolso é integral, incluindo o valor do frete.
O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação:
90 dias de garantia para produtos duráveis (ex.: roupas e acessórios).
Após a análise, se o problema não for resolvido em até 30 dias, você escolhe:
receber um novo produto,
ficar com desconto proporcional,
ou receber seu dinheiro de volta.
Em casos de defeito ou arrependimento dentro de até 7 dias após recebimento da compra, o frete da devolução é por nossa conta.
Para trocas de tamanho, cor ou modelo (sem defeito), o custo do envio pode será com você.
É só mandar um e-mail para [email protected] com:
número do pedido,
motivo da solicitação,
e, se for defeito, algumas fotinhas do produto.
Pronto! Assim que possível, entraremos em contato para te orientar direitinho no próximo passo 💖
